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关乎你的水电气暖!郑州公用事业24小时服务电话公布

11月23日,记者从郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上获悉,疫情防控期间,郑州将全力保障公用事业疫情期间安全稳定运行,满足群众生产生活需要。供水方面,加强多水源调度,建立供水保障机制,确保水源安全,加强供水运营监管,严格水质监测,强化供水管网维护,确保供水水质和供应安全。供气方面,加大气源协调力度,做好天然气储备…… .....

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11月23日,记者从郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发布会上获悉,疫情防控期间,郑州将全力保障公用事业疫情期间安全稳定运行,满足群众生产生活需要。

供水方面,加强多水源调度,建立供水保障机制,确保水源安全,加强供水运营监管,严格水质监测,强化供水管网维护,确保供水水质和供应安全。

供气方面,加大气源协调力度,做好天然气储备,确保安全稳定供气。

供热方面,做好各供热场站管网等设施的巡查,优化全网调度,科学调剂热源,最大限度保证供热质量。

通讯方面,加强通讯网络保障,做好核心机楼重要线路、宽带网络、通讯基站设施保障及维护,确保通讯网络稳定安全运行。

供电方面,加强电网运行监控,严格电力设备运维管理,做好应急抢险准备,确保供电运行稳定保障。

同时各公用单位已制定完善的应急预案,优化了为民服务方案,细化保障措施,做好人员、物资、设备抢险的充分准备,确保做到闻令而行,保障有力。

疫情期间,市民可通过企业公众号、微信、支付宝、电子银行等在线服务方式进行缴费。对于无法使用线上支付或者需线下圈存的,由物业公司和保供企业定时集中代办,同时实行欠费不停供的政策,保证用户正常使用。

市民和用户如有缴费、故障、投诉等问题,可随时拨打24小时服务电话,相关保供单位将及时提供线上线下服务。

政务服务便民热线12345

城市管理服务热线12319

市自来水公司67680000

经开水务63367110

高新供水67988301

郑汴水务60860866

华润燃气68855777

市热力集团68890222

郑汴热力62366668

高新热力66681583

中国联通10010

中国移动10086

中国电信10000

郑州供电68806880

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